XU HƯỚNG MARKETING 2026 GIÚP DOANH NGHIỆP NHỎ THỐNG TRỊ THỊ TRƯỜNG

Bước sang năm 2026, marketing thay đổi nhanh chóng khi chi phí quảng cáo tăng cao, hành vi người tiêu dùng biến động và AI ngày càng tác động mạnh đến cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Với doanh nghiệp nhỏ, đây là giai đoạn vừa nhiều thách thức, vừa mở ra cơ hội bứt phá nếu có chiến lược đúng. Marketing 2026 không còn là cuộc chơi ngân sách, mà là bài toán về chiến lược, công nghệ và niềm tin. Cùng HBR khám phá các xu hướng marketing 2026 và cách ứng dụng thực tế để tăng trưởng bền vững.

Nội dung chính của bài viết

• Bối cảnh marketing 2025-2026: Những thay đổi lớn về hành vi khách hàng, công nghệ AI, video, influencer, thương mại điện tử và marketing bền vững.

• Lợi ích khi doanh nghiệp nhỏ nắm bắt sớm xu hướng marketing: Giảm phụ thuộc quảng cáo, tối ưu chi phí, tăng lợi thế cạnh tranh và xây nền tảng tăng trưởng dài hạn.
• 7 xu hướng marketing 2026 nổi bật: Từ AI, video ngắn, cộng đồng, cá nhân hóa dữ liệu, MarTech đến SEO & GEO trong kỷ nguyên AI.

1. Bối cảnh xu hướng marketing trong năm 2025

Marketing năm 2025 diễn ra trong bối cảnh hành vi người tiêu dùng thay đổi nhanh, công nghệ phát triển mạnh và mức độ cạnh tranh ngày càng cao. Trọng tâm không còn là “quảng cáo nhiều hơn”, mà là tiếp cận đúng người – đúng thời điểm – đúng thông điệp.

• Video & Livestreaming giữ vai trò trung tâm trong marketing: 55% marketer toàn cầu dự kiến tăng ngân sách cho video trực tuyến năm 2025 (Kantar). Tại Việt Nam, 73% người dưới 30 tuổi đã mua hàng sau khi xem video ngắn (Nielsen 2024), trong khi TikTok hiện chiếm khoảng 40% thị phần thương mại điện tử, cho thấy hành vi mua hàng ngày càng gắn chặt với nội dung video.
• AI & tự động hóa thúc đẩy cá nhân hóa marketing: 68% marketer lạc quan về AI và gần 75% thương hiệu lớn coi AI cá nhân hóa là xu hướng quan trọng nhất năm 2025. Tuy nhiên, 36% marketer Việt Nam chưa đủ kỹ năng triển khai AI và 43% người tiêu dùng còn nghi ngờ quảng cáo do AI tạo, đặt ra yêu cầu kết hợp công nghệ với yếu tố con người.
• Niềm tin người tiêu dùng dịch chuyển sang con người và cộng đồng: Hơn 70% người dùng Việt Nam cho biết họ đã mua sản phẩm sau khi thấy influencer quảng bá. Nội dung do creator bản địa sản xuất tạo độ khác biệt thương hiệu cao gấp 4,85 lần so với quảng cáo truyền thống, cho thấy vai trò ngày càng lớn của influencer và cộng đồng sáng tạo.
• Marketing bền vững (ESG) trở thành tiêu chí lựa chọn thương hiệu: 93% người tiêu dùng toàn cầu mong muốn sống bền vững hơn (Kantar), và các thương hiệu bền vững đã đóng góp 193 tỷ USD vào giá trị của 100 thương hiệu hàng đầu thế giới. Tại Việt Nam, khách hàng ngày càng quan tâm đến nguồn gốc sản phẩm, bao bì thân thiện môi trường và cam kết xã hội rõ ràng từ doanh nghiệp.

Marketing năm 2025 là bức tranh của video - AI - influencer - thương mại điện tử – bền vững, trong đó doanh nghiệp chỉ có thể cạnh tranh hiệu quả nếu biết kết hợp công nghệ với sự thấu hiểu khách hàng và xây dựng niềm tin dài hạn.

2. Lợi ích khi các doanh nghiệp nhỏ nắm bắt sớm các xu hướng marketing

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt, việc nắm bắt sớm các xu hướng marketing không còn là lợi thế phụ, mà đang trở thành yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp nhỏ. Khi chi phí quảng cáo tăng nhanh, hành vi khách hàng thay đổi liên tục và công nghệ phát triển mạnh mẽ, doanh nghiệp nào đi trước sẽ có cơ hội thiết lập lợi thế dài hạn trước khi thị trường kịp bão hòa.

1 - Giảm phụ thuộc vào quảng cáo trả phí, tối ưu chi phí marketing

Doanh nghiệp nhỏ thường không có ngân sách lớn để “đốt tiền” vào quảng cáo. Việc tiếp cận sớm các xu hướng marketing mới như nội dung giá trị, cá nhân hóa trải nghiệm hay tự động hóa bằng AI giúp doanh nghiệp:

• Thu hút khách hàng một cách tự nhiên và bền vững hơn
• Giảm dần tỷ trọng chi phí quảng cáo trong tổng chi phí marketing
• Nâng cao hiệu quả ROI thay vì chỉ chạy theo lượt hiển thị

Thay vì cạnh tranh bằng ngân sách, doanh nghiệp nhỏ có thể cạnh tranh bằng tư duy và chiến lược.

2 - Tạo lợi thế cạnh tranh trước khi thị trường trở nên bão hòa

Phần lớn doanh nghiệp chỉ thay đổi khi hiệu quả marketing đã giảm mạnh. Ngược lại, những doanh nghiệp nắm bắt sớm xu hướng thường có khả năng:

• Định vị thương hiệu rõ ràng ngay từ đầu
• Chiếm vị trí tiên phong trong tâm trí khách hàng
• Tạo ra rào cản cạnh tranh mà đối thủ khó sao chép trong ngắn hạn

Khi thị trường còn mới, chi phí để xây dựng nhận diện và niềm tin luôn thấp hơn rất nhiều so với giai đoạn bão hòa.

3 - Tăng tốc độ triển khai và thích nghi nhanh hơn doanh nghiệp lớn

Một lợi thế rất lớn của doanh nghiệp nhỏ là cấu trúc gọn nhẹ và khả năng ra quyết định nhanh. Khi tiếp cận sớm các xu hướng marketing:

• Doanh nghiệp dễ thử nghiệm mô hình mới
• Dễ điều chỉnh chiến lược theo phản hồi thực tế từ khách hàng
• Dễ ứng dụng công nghệ và quy trình mới mà không bị ràng buộc bởi hệ thống cũ

Trong nhiều trường hợp, tốc độ và khả năng thích nghi lại quan trọng hơn quy mô.

4 - Xây dựng niềm tin khách hàng – tài sản marketing lâu dài

Khách hàng ngày càng cảnh giác với quảng cáo. Họ có xu hướng tin vào con người, trải nghiệm thực và giá trị nhất quán mà doanh nghiệp mang lại. Doanh nghiệp nhỏ nắm bắt sớm xu hướng marketing có điều kiện:

• Xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng
• Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại và giới thiệu
• Bán hàng dựa trên niềm tin thay vì giảm giá

Niềm tin không chỉ giúp bán được hàng, mà còn giúp doanh nghiệp mở rộng hệ sinh thái sản phẩm về sau.

5 - Đặt nền móng cho tăng trưởng dài hạn và khả năng nhân bản

Khi triển khai sớm các xu hướng marketing, doanh nghiệp nhỏ có thể từng bước:

• Hệ thống hóa hoạt động marketing và bán hàng
• Giảm phụ thuộc vào cá nhân hoặc may mắn
• Tạo nền tảng để mở rộng quy mô trong tương lai

Thay vì chạy theo từng chiến dịch ngắn hạn, doanh nghiệp xây được một hệ thống có khả năng tạo doanh thu ổn định và bền vững.

3. 7 xu hướng marketing 2026 giúp doanh nghiệp nhỏ thống trị thị trường

Năm 2026, marketing không còn là cuộc chơi của ngân sách lớn, mà là cuộc chơi của doanh nghiệp hiểu khách hàng hơn, tận dụng công nghệ tốt hơn và ra quyết định dựa trên dữ liệu. 

Dưới đây là các xu hướng chính đang định hình lại cách doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh trên thị trường.

3.1. Công nghệ và nền tảng mới đang thay đổi cách làm marketing

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang được tích hợp sâu vào toàn bộ hoạt động marketing, từ tạo nội dung, tối ưu quảng cáo đến tự động hóa tư vấn và bán hàng. AI không chỉ hỗ trợ sáng tạo mà còn yêu cầu đội ngũ marketing phải thành thạo kỹ năng “prompt engineering” để khai thác hiệu quả công nghệ.Công nghệ AR/VR cũng ngày càng phổ biến trong mua sắm, giúp khách hàng thử sản phẩm hoặc trải nghiệm không gian ảo trước khi mua.

Hành vi tìm kiếm thông tin cũng thay đổi mạnh, tìm kiếm bằng giọng nói (voice search) đang gia tăng nhanh, trong khi tìm kiếm bằng hình ảnh thông qua Google Lens giúp người dùng dễ dàng khám phá sản phẩm chỉ bằng một bức ảnh chụp.

3.2. Mạng xã hội, video ngắn và cộng đồng trở thành điểm chốt mua hàng

Video ngắn đang thống trị mạng xã hội. Theo MQM, các định dạng như TikTok, Instagram Reels và YouTube Shorts chiếm khoảng 70–82% tổng lượt tương tác trên mạng xã hội. Marketing vì thế chuyển dịch sang mô hình shoppertainment, kết hợp giải trí và thương mại.

Theo MQM, 70% quyết định mua hàng dự kiến sẽ diễn ra trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội vào năm 2026, thay vì chuyển sang website như trước.

Niềm tin của người tiêu dùng cũng thay đổi rõ rệt. Theo VietnamNet:

• 42% người Việt sử dụng mạng xã hội để xác thực thông tin sản phẩm trước khi mua
• 48% tham khảo đánh giá từ cộng đồng
• 39% xem video review sản phẩm trên YouTube, TikTok và Facebook

Điều này cho thấy nội dung do người dùng tạo (UGC) và cộng đồng sở thích đang có sức ảnh hưởng lớn hơn cả influencer đơn lẻ.

3.3. Marketing dựa trên dữ liệu và cá nhân hóa trở thành tiêu chuẩn

Theo Advertising Vietnam, trong bối cảnh “hậu cookie”, doanh nghiệp Việt Nam đang ưu tiên thu thập và khai thác first-party data từ website, CRM, email, Zalo và ứng dụng riêng. Thay vì truyền thông đại trà, marketing 2026 tập trung cá nhân hóa nội dung, ưu đãi và quảng cáo nhắc lại theo hành vi cụ thể.

Theo MQM, khách hàng ngày càng “không chấp nhận” nội dung chung chung và chỉ phản hồi với những trải nghiệm được cá nhân hóa đúng nhu cầu. Việc đo lường hiệu quả cũng thay đổi khi doanh nghiệp ưu tiên theo dõi CPx, ROAS và tỷ lệ chuyển đổi thực tế, thay vì chỉ lượt thích hay lượt xem.

3.4. AI, chatbot và tự động hóa tạo lợi thế cho doanh nghiệp nhỏ

Theo Advertising Vietnam, AI đang hỗ trợ doanh nghiệp từ khâu lập kế hoạch đến tối ưu chiến dịch, bao gồm dự đoán hành vi mua hàng và tự động phân khúc khách hàng. Chatbot thông minh như ManyChat, Tidio giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng 24/7 (theo CleverAds), giảm phụ thuộc vào nhân sự.

Ngoài ra, các công cụ social listening sử dụng AI có thể phân tích hàng ngàn bình luận trên mạng xã hội, đánh giá cảm xúc tích cực/tiêu cực và cảnh báo sớm khủng hoảng (theo Advertising Vietnam). Các công cụ chỉnh sửa video tích hợp AI như CapCut cũng đang được sử dụng rộng rãi, giúp rút ngắn thời gian sản xuất nội dung.

3.5. Email và nội dung cá nhân hóa

Dù đã xuất hiện hơn 50 năm, Email Marketing vẫn giữ vai trò quan trọng trong việc tiếp cận và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, cách thức triển khai đã thay đổi đáng kể. Thay vì gửi các email đại trà, doanh nghiệp hiện nay tập trung cá nhân hóa toàn bộ trải nghiệm email, từ tiêu đề, nội dung cho đến thời điểm gửi.

Dựa trên dữ liệu như lịch sử mua sắm, hành vi duyệt web và thói quen mở email của từng khách hàng, doanh nghiệp có thể cung cấp nội dung, ưu đãi và thông điệp phù hợp, từ đó gia tăng tỷ lệ tương tác và chuyển đổi.

Các khảo sát thực tế đã chứng minh hiệu quả rõ rệt của cá nhân hóa trong email marketing:

• Email cá nhân hóa có tỷ lệ mở cao hơn 82% so với email gửi đại trà.
• 59% người dùng cho biết email marketing có ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng.
• 80% người dùng sẵn sàng mở các email chào mừng được cá nhân hóa.
• 58% tổng doanh thu đến từ các chiến dịch email có yếu tố cá nhân hóa.
• Email sử dụng tên riêng của khách hàng trong nội dung có thể đạt tỷ lệ mở lên đến 35%.

Những con số này cho thấy trải nghiệm email cá nhân hóa không chỉ giúp tăng hiệu quả marketing, mà còn khiến khách hàng cảm thấy được quan tâm và thấu hiểu.

3.6. MarTech (Marketing Technology)

MarTech (Marketing Technology) là việc ứng dụng công nghệ vào marketing để giúp doanh nghiệp làm marketing hiệu quả hơn. Thay vì triển khai thủ công, MarTech hỗ trợ doanh nghiệp lên kế hoạch, triển khai và đo lường các hoạt động marketing bằng hệ thống và công cụ công nghệ.

Nhờ sự phát triển của công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI), MarTech hiện nay có thể hỗ trợ toàn bộ hành trình khách hàng, từ thu hút khách hàng mới, nuôi dưỡng mối quan hệ cho đến chăm sóc và giữ chân khách hàng cũ.

Khi Internet và các thiết bị thông minh ngày càng phổ biến, phần lớn quyết định mua hàng của khách hàng chịu ảnh hưởng mạnh từ các kênh digital như website, mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến hay email, thay vì chỉ dựa vào kênh offline như trước đây.

Hai yếu tố cốt lõi thúc đẩy MarTech phát triển là tự động hóa và trí tuệ nhân tạo (AI).

• Tự động hóa giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nhân sự bằng cách xử lý các công việc lặp đi lặp lại như gửi email, phản hồi khách hàng hay theo dõi chiến dịch.
• AI giúp phân tích dữ liệu khách hàng, dự đoán xu hướng, cá nhân hóa nội dung và đề xuất thông điệp phù hợp cho từng nhóm hoặc từng khách hàng.

Nhờ đó, các công cụ như chatbot thông minh, hệ thống AI và nền tảng tự động hóa có thể chăm sóc khách hàng 24/7, phản hồi nhanh hơn và nâng cao trải nghiệm tổng thể.

Dù công nghệ ngày càng mạnh, dữ liệu khách hàng vẫn là yếu tố quyết định thành công của MarTech. Doanh nghiệp cần có:

• Chân dung khách hàng rõ ràng
• Thông tin nhân khẩu học cơ bản
• Dữ liệu hành vi và hành trình khách hàng

Khi có dữ liệu đủ và đúng, MarTech mới thực sự phát huy giá trị, giúp doanh nghiệp làm marketing chính xác, tiết kiệm và hiệu quả hơn.

3.6. Marketing gắn với giá trị xã hội 

Khi Gen Z dần trở thành lực lượng tiêu dùng chủ đạo, marketing năm 2026 chứng kiến sự dịch chuyển rõ rệt: người tiêu dùng trẻ không còn chỉ quan tâm đến sản phẩm hay dịch vụ, mà ngày càng chú trọng đến giá trị xã hội, tác động tích cực và trách nhiệm của thương hiệu đối với cộng đồng.

Đối với Gen Z, việc lựa chọn một thương hiệu không đơn thuần là hành vi mua sắm, mà còn là cách họ thể hiện cá tính, niềm tin và quan điểm sống. Họ ưu tiên những thương hiệu có lập trường rõ ràng về các vấn đề xã hội, môi trường và con người, đồng thời sẵn sàng ủng hộ các doanh nghiệp hành động vì một tương lai bền vững hơn.

Xu hướng này buộc doanh nghiệp phải thay đổi cách tiếp cận marketing. Thương hiệu không thể chỉ tập trung vào bán hàng hay truyền thông hình ảnh, mà cần thể hiện sứ mệnh, giá trị cốt lõi và cam kết dài hạn với xã hội. Những thông điệp “xanh”, “nhân văn” nếu chỉ dừng ở mức khẩu hiệu sẽ không còn đủ sức thuyết phục. Thay vào đó, người tiêu dùng kỳ vọng những hành động cụ thể, minh bạch và có thể kiểm chứng.

Trên thực tế, nhiều ngành đã bắt đầu chuyển mình theo hướng này. Các thương hiệu mỹ phẩm không chỉ nói về hiệu quả làm đẹp, mà nhấn mạnh đến độ an toàn của sản phẩm, cam kết không thử nghiệm trên động vật. Trong khi đó, các thương hiệu thời trang ngày càng phải minh bạch chuỗi cung ứng, cam kết không sử dụng lao động bóc lột và giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường.

Tóm lại, marketing gắn với giá trị xã hội không còn là xu hướng mang tính hình ảnh, mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc trong năm 2026. Doanh nghiệp nào biết biến giá trị xã hội thành hành động thực tế và truyền thông một cách chân thật sẽ xây dựng được niềm tin bền vững, đặc biệt với thế hệ khách hàng trẻ trong tương lai.

3.7. SEO & GEO – Nền tảng hiển thị thương hiệu trong kỷ nguyên AI

SEO (Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu hóa website và nội dung nhằm cải thiện thứ hạng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm như Google hay Bing. Trong môi trường số hiện nay, SEO giữ vai trò then chốt trong việc đảm bảo sự hiện diện và khả năng tiếp cận của thương hiệu trên online.

Thực tế cho thấy, khoảng 81% người tiêu dùng bắt đầu hành trình mua sắm bằng việc tìm kiếm thông tin trên Internet, trong đó 60% sử dụng Google như công cụ tìm kiếm chính. Điều này đồng nghĩa với việc: nếu thương hiệu không xuất hiện ở các vị trí dễ thấy trên trang kết quả tìm kiếm, cơ hội tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng sẽ giảm đáng kể. Do đó, SEO không chỉ giúp tăng thứ hạng, mà còn gia tăng độ tin cậy, khả năng nhận diện và chuyển đổi khách hàng.

Tuy nhiên, bước sang giai đoạn 2026, SEO truyền thống không còn là “điểm đến cuối cùng”. Sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo đã làm thay đổi cách người dùng tìm kiếm và tiếp nhận thông tin. Thay vì chỉ đọc danh sách liên kết, người dùng ngày càng nhận câu trả lời trực tiếp từ các công cụ AI như ChatGPT, Gemini, Copilot, Google AI Overviews hay Perplexity.

Từ đó, GEO (Generative Engine Optimization) ra đời như một bước tiến tiếp theo của SEO. GEO tập trung vào việc tối ưu nội dung để được các công cụ tìm kiếm AI lựa chọn, trích dẫn và tổng hợp trong câu trả lời tạo sinh. Không chỉ tối ưu cho thuật toán xếp hạng, GEO yêu cầu nội dung phải:

• Rõ ràng, có cấu trúc tốt
• Độ tin cậy cao (nguồn, số liệu, chuyên môn)
• Trả lời trực tiếp và đầy đủ các câu hỏi của người dùng

Khi nội dung đạt chất lượng cao và được đánh giá là hữu ích, thương hiệu sẽ có cơ hội xuất hiện trực tiếp trong kết quả trả lời của AI, thay vì chỉ nằm trong danh sách link truyền thống. Điều này giúp doanh nghiệp đi trước một bước trong hành trình tiếp cận khách hàng, đặc biệt ở giai đoạn người dùng đang tìm hiểu và ra quyết định.

Nhìn vào 7 xu hướng marketing 2026 có thể thấy một điểm chung rất rõ: marketing đang chuyển từ làm theo cảm tính sang vận hành bằng chiến lược, dữ liệu và hệ thống. AI, video, cộng đồng, cá nhân hóa, MarTech hay SEO & GEO đều không còn là những công cụ rời rạc, mà đòi hỏi doanh nghiệp phải có tư duy tổng thể và khả năng triển khai đồng bộ từ chiến lược đến thực thi.

Với doanh nghiệp nhỏ, thách thức không nằm ở việc “biết xu hướng”, mà nằm ở câu hỏi: làm thế nào để biến các xu hướng này thành một hệ thống marketing hiệu quả, phù hợp với nguồn lực và có thể vận hành lâu dài? Đây cũng chính là khoảng trống mà nhiều doanh nghiệp đang gặp phải khi marketing ngày càng phức tạp, nhưng đội ngũ và quy trình chưa theo kịp.

Từ thực tế đó, HBR phát triển chương trình “XÂY DỰNG HỆ THỐNG MARKETING HIỆN ĐẠI – TỪ CHIẾN LƯỢC ĐẾN THỰC THI”, giúp doanh nghiệp không chỉ hiểu xu hướng marketing 2026, mà còn biết cách xây dựng hệ thống, tổ chức nguồn lực và triển khai marketing bài bản, bền vững trong kỷ nguyên AI và dữ liệu.

Thay vì chỉ học từng công cụ hay xu hướng đơn lẻ, khóa học giúp doanh nghiệp:

• Xây dựng tư duy chiến lược marketing tổng thể phù hợp với bối cảnh 2026, không chạy theo trào lưu ngắn hạn
• Thiết kế hệ thống marketing đồng bộ từ thu hút – nuôi dưỡng – chuyển đổi – giữ chân khách hàng
• Ứng dụng AI và MarTech đúng cách để tối ưu chi phí, giảm phụ thuộc vào quảng cáo trả phí
• Chuẩn hóa quy trình và đội ngũ marketing, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả và dễ nhân bản khi mở rộng
• Gắn marketing với mục tiêu kinh doanh thực tế, đảm bảo tăng trưởng bền vững thay vì chỉ tăng chỉ số bề mặt

Khóa học không chỉ cung cấp kiến thức, mà tập trung vào cách triển khai thực tế, giúp doanh nghiệp từng bước xây dựng được một hệ thống marketing hiện đại, có thể vận hành lâu dài và thích ứng nhanh với thay đổi của thị trường.
👉Đăng ký ngay khóa học để sẵn sàng bứt phá chiến lược marketing trong năm 2026.

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN KHOÁ HỌC HBR

Thành phốHà NộiHồ Chí MinhBắc NinhHưng YênVĩnh PhúcĐà NẵngHải DươngAn GiangBà Rịa - Vũng TàuBạc LiêuBắc KạnBắc GiangBến TreBình DươngBình ĐịnhBình PhướcBình ThuậnCà MauCao BằngCần ThơĐắk LắkĐắk NôngĐồng NaiĐồng ThápĐiện BiênGia LaiHà GiangHà NamHà TĩnhHải PhòngHoà BìnhHậu GiangKhánh HòaKiên GiangKon TumLai ChâuLào CaiLạng SơnLâm ĐồngLong AnNam ĐịnhNghệ AnNinh BìnhNinh ThuậnPhú ThọPhú YênQuảng BìnhQuảng NamQuảng NgãiQuảng NinhQuảng TrịSóc TrăngSơn LaTây NinhThái BìnhThái NguyênThanh HóaThừa Thiên - HuếTiền GiangTrà VinhTuyên QuangVĩnh LongYên BáiTỉnh khácMỹAnhCampuchiaHàn QuốcLàoMalaysiaNgaNhật BảnPhilippinesSingaporeTrung QuốcĐài LoanĐứcRumaniÚcCanadaẤn ĐộSécMyanmarNước khácThái LanNam PhiBruneiDubaiChưa xác địnhNew ZeadlandHunggaryThổ Nhĩ KìPhần LanLjubljanaBelgium - BỉĐan Mạch (DanMark)

Anh/Chị đang kinh doanh trong lĩnh vực gì?

Giáo dục, đào tạo

Thẩm mỹ, Spa

Dược/ Mỹ phẩm

F&B

Salon tóc

Khác

Nhân sự Văn hóa doanh nghiệp Tài chính Ứng dụng công nghệ Quản trị vận hành Sale - Marketing Sản xuất Quản trị bản thân Chiến lược Lãnh đạo Năng lực lãnh đạo khác

Bạn vui lòng điền đầy đủ thông tin!

Loading...

ĐĂNG KÝ NGAY

4. Những lưu ý cho doanh nghiệp nhỏ khi xây dựng chiến lược marketing 2026

Bước sang năm 2026, marketing không còn là câu chuyện “làm nhiều hơn”, mà là làm đúng và làm có hệ thống. Đặc biệt với doanh nghiệp nhỏ, nguồn lực hạn chế khiến mỗi quyết định marketing đều tác động trực tiếp đến doanh thu, chi phí và khả năng tồn tại dài hạn. Nếu không có chiến lược rõ ràng, doanh nghiệp rất dễ rơi vào vòng lặp chạy quảng cáo – tốn ngân sách – hiệu quả thấp. Vì vậy, trước khi triển khai bất kỳ kế hoạch nào, doanh nghiệp nhỏ cần nắm rõ những lưu ý quan trọng khi xây dựng chiến lược marketing cho năm 2026:

• Chiến lược marketing phải xuất phát từ mục tiêu kinh doanh cốt lõi
• Ưu tiên mô hình “ít kênh – sâu nội dung – cao hiệu quả”
• Ứng dụng AI như một đòn bẩy tối ưu, không phải giải pháp thay thế
• Từng bước giảm phụ thuộc vào quảng cáo trả phí
• Marketing phải đi cùng năng lực vận hành và đội ngũ

1 - Chiến lược marketing phải xuất phát từ mục tiêu kinh doanh cốt lõi

Doanh nghiệp nhỏ không có nhiều dư địa để thử – sai. Vì vậy, trước khi chọn kênh hay công cụ, cần xác định rõ mục tiêu ưu tiên trong năm 2026: tăng doanh thu, mở rộng tệp khách hàng hay tối ưu chi phí. Marketing chỉ hiệu quả khi phục vụ trực tiếp cho mục tiêu kinh doanh, không chạy theo phong trào.

2 - Ưu tiên mô hình “ít kênh – sâu nội dung – cao hiệu quả”

Thay vì dàn trải trên nhiều nền tảng, doanh nghiệp nhỏ nên tập trung 1–2 kênh chủ lực, xây dựng nội dung nhất quán, có chiều sâu và giải quyết đúng vấn đề của khách hàng. Cách làm này giúp tiết kiệm nguồn lực nhưng vẫn tạo được niềm tin và khả năng chuyển đổi.

3 - Ứng dụng AI như một đòn bẩy tối ưu, không phải giải pháp thay thế

AI sẽ trở thành công cụ phổ biến trong marketing 2026, giúp doanh nghiệp nhỏ tự động hóa, cá nhân hóa và đo lường hiệu quả tốt hơn. Tuy nhiên, AI chỉ phát huy giá trị khi có chiến lược rõ ràng, dữ liệu đủ tốt và sự định hướng từ con người.

4 - Từng bước giảm phụ thuộc vào quảng cáo trả phí

Quảng cáo vẫn cần thiết, nhưng không nên là nguồn tạo doanh thu duy nhất. Doanh nghiệp nhỏ cần đầu tư vào các tài sản marketing dài hạn như website, nội dung SEO, hệ thống chăm sóc khách hàng và thương hiệu lãnh đạo để tạo dòng khách ổn định, bền vững hơn.

5 - Marketing phải đi cùng năng lực vận hành và đội ngũ

Thu hút nhiều khách nhưng đội ngũ không xử lý kịp sẽ gây phản tác dụng. Vì vậy, chiến lược marketing cần bám sát năng lực sales, chăm sóc khách hàng và quy trình nội bộ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán và có thể mở rộng.

Marketing 2026 không còn là cuộc chơi của ngân sách lớn, mà là cuộc chơi của doanh nghiệp hiểu khách hàng, tận dụng công nghệ và xây dựng niềm tin dài hạn. Video, cộng đồng, dữ liệu, AI, MarTech, SEO & GEO đang cùng định hình một cách làm marketing mới, nơi doanh nghiệp nhỏ có thể bứt phá nếu biết chọn đúng xu hướng và triển khai sớm. Thay vì chạy theo quảng cáo ngắn hạn, doanh nghiệp cần tập trung xây dựng hệ thống marketing bền vững, giảm phụ thuộc vào ads, cá nhân hóa trải nghiệm và gắn marketing với năng lực vận hành, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh và tăng trưởng ổn định trong năm 2026 và những năm tiếp theo.